超星 - 拒绝章节测试 - 查题吧

多选题

拒绝别人时应做到（）

A. 用心倾听对方诉求
B. 认可对方感受
C. 态度真诚、语速缓慢
D. 说些体谅或赞赏的话语

多选题

拒绝的好处有（）

A. 你会拥有更多的闲暇时间
B. 你可以专注于自己觉得真正有兴趣的项目
C. 你减少了别人下次以同样理由麻烦你的机会
D. 你显示出你是个有主见的人

多选题

以下选项符合拒绝技巧中提出的“四要”是（）

A. 要有退路
B. 要有替代
C. 要有笑容
D. 要有成见

多选题

下列拒绝的方式可行的有（）

A. “这可不行，我已经想好了，你不用再费口舌了”
B.“哦，我再和朋友商量一下”
C. “真对不起，这件事我实在爱莫能助，不过，我可以帮你做另一件事”
D. 用身体语言表示

判断题

职场中，要热衷于给他人帮忙，拒绝别人不利于建立良好的人际关系。（）

A. 对
B. 错

判断题

拒绝别人不需要讲求方法，直截了当说清楚就行。（）

A. 对
B. 错

判断题

在职场中，每个人都会遇到不能接受的要求或者自己能力范围内无法解决的问题，要学会拒绝。（）

A. 对
B. 错

判断题

职场中，上司提出的要求不能拒绝，同事之间可以拒绝。（）

A. 对
B. 错

判断题

“拖而不办法”是指不立即说“不”，而是先肯定对方的要求，表示理解，而后再据实陈述无法满足对方要求的理由，已获得谅解，使对方自动放弃请求。（）

A. 对
B. 错

判断题

不同的拒绝方式给人的感受是不同的，艺术、幽默、优雅的拒绝更能得到别人的理解。（）

A. 对
B. 错

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