题目内容

恶意差评的受理范围有哪些?

A. 不合理要求
B. 第三方诈骗
C. 同行
D. 泄露信息或辱骂

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客户在收到商品后,利用文字、图片、视频的形式对商品进行评价。往往会针对哪几个维度进行评分?

A. 商品质量
B. 商品主图
C. 服务态度
D. 物流服务
E. 详情页设计

买家维权类型中,以下哪些场景属于承诺未履行?

A. 同意赠送增品,后期反馈由于客服疏忽搞错,实际并无正品
B. 明确表示拒绝开发票
C. 约定顺丰快递,却使用了中通
D. 表示可退回换货,后期又表示缺货

以下哪些场景属于发票承诺未履行?

A. 明确表示拒绝开发票
B. 发票A开B
C. 开发票需要支付额外费用
D. 发票不同商品一起寄出

技术性服务一般由专门的技术人员提供,例如产品的安装、调试、维修,以及技术咨询、技术指导、技术培训等

A. 对
B. 错

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