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赋值类票卡应根据票种及票面金额归类存放于上锁的票柜或保险箱中（）

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对乘客投诉的调查弄虚作假或隐瞒不报属于二类有责投诉（）

乘客需持有效车票进、出车站付费区，实行一人一票制，同一名乘客需持同一张车票进、出闸机，保证进站记录与出站记录票卡信息一致（）

作弄、欺瞒乘客的行为为三类有责乘客投诉（）

循环水系统中浓缩倍数控制过高会对水质产生不利影响（）