SIPOC模式各字母代表的意义下列涉及的有（）
A. 资源
B. 检查
C. 流程
D. 客户
E. 筛选
F. 机会
商务流程图与传统流程图的区别主要是（）
A. 有成本线
B. 可减少库存
C. 有时间轴
D. 物流／信息流分开
E. 有执行的部门／人员
F. 减少检验
鱼刺图中的产品流程包括以下几个因素（）
A. 机器
B. 政策
C. 流程
D. 人
E. 测量
F. 环境
什么是一个好的项目问题陈述所共有的组成部分？选择所有可能的回答（）
A. 问题对象描述具体
B. 有清楚的时间描述
C. 结果可测量
D. 含有解决方案
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