一般来说，异议主要来自客户因素、营业员因素和产品因素，相应地，电信业务员可用PDCA模型妥善处理异议，化解客户抱怨。（）
当用一块万用表测量某个固定电阻的电阻值时，如果没有反复调整零点而造成的误差称为（）。
A. 随机误差
B.系统误差
C.疏忽误差
D.相对误差
急性肾衰竭无尿是指成人24小时尿量（)
A. <400mlb.<50mlc.<100mld. 完全无尿e. 以上都不是
现行工业生产增长速度的统计和计算的组织实施单位是（）。
A. 国务院
B.国家统计局
C.国家发改委
D.地方各级政府统计部门
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