题目内容

下列哪一项不属于商务礼仪的特征?( )

A. 规范性
B. 技巧性
C. 层次性
D. 服务性

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B. 先抓住次要矛盾
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提出“克己复礼”思想的我国历史上第一位礼仪学专家是

A. 孔子
B. 孟子
C. 老子
D. 荀子

尊重所有人是一种

A. 天职
B. 教养
C. 常识
D. 美德