短期能力与长期能力差异小，则流程一定能生产出更多的合格品（）
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项目改进流程包括（）
A. 分析
B. 改善
C. 实验设计
D. 定义
E. 测量
F. 控制
SIPOC模式各字母代表的意义下列涉及的有（）
A. 资源
B. 检查
C. 流程
D. 客户
E. 筛选
F. 机会
商务流程图与传统流程图的区别主要是（）
A. 有成本线
B. 可减少库存
C. 有时间轴
D. 物流／信息流分开
E. 有执行的部门／人员
F. 减少检验
鱼刺图中的产品流程包括以下几个因素（）
A. 机器
B. 政策
C. 流程
D. 人
E. 测量
F. 环境
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