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管理者所做的每件事都涉及沟通问题（）

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（）是指合同双方当事人就前期物业管理阶段双方的权利义务所达成的协议,是物业服务企业被授权开展前期物业管理服务的依据（）

A. 前期物业服务协议
B. 前期物业服务合同
C. 业主临时管理规约
D. 物业早期介入协议

在各种沟通形态中，容易导致信息扭曲或失真的是（）

A. 链式沟通
B. 轮式沟通
C. 环式沟通
D. Y 式沟通

物业服务企业是依法成立、具有,依据物业服务合同从事物业管理相关活动的经济实体（）

A. 专门资质
B. 特许服务
C. 营业执照
D. 职业资格

组织成员士气高昂，具有比较一致的满意度，沟通渠道不多，具有这种特点的正式沟通形态的是（）

A. 全通通道
B. Y 式
C. 环式
D. 轮式