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针对组织确定的来自外部的质量管理体系所需成文信息,你认为正确的是()。

A. 只考虑国家标准
B. 只考虑上级来文
C. 适当识别并加以控制
D. 识别

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学习与表现之间可能有很大的差异。()

认证机构应确保做出授予或拒绝认证、扩大或缩小认证范围、暂停或恢复认证、撤消认证或更新认证的决定人员或委员会不是()。

A. 审核方案管理人员
B. 审核组长
C. 审核员
D. 实施审核的人员

当所有策划的()己经执行或出现与审核委托方约定的情形时,审核即告结束。

A. 审核计划
B. 审核内容
C. 审核方案
D. 审核活动

依据GB/T19001-2016标准,组织与顾客沟通的内容不包括()。

A. 关系重大时,制定有关应急措施的特定要求
B. 处置或控制顾客财产
C. 外包方的环境污染
D. 获取有关产品和服务的顾客反馈

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