题目内容

在各种沟通形态中，容易导致信息扭曲或失真的是（）

A. 链式沟通
B. 轮式沟通
C. 环式沟通
D. Y 式沟通

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物业服务企业是依法成立、具有,依据物业服务合同从事物业管理相关活动的经济实体（）

A. 专门资质
B. 特许服务
C. 营业执照
D. 职业资格

组织成员士气高昂，具有比较一致的满意度，沟通渠道不多，具有这种特点的正式沟通形态的是（）

A. 全通通道
B. Y 式
C. 环式
D. 轮式

沟通是导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素（）

沟通障碍的技术因素包括语言.非语言暗示.媒介的有效性和（）

A. 信息过量
B. 地位差别
C. 沟通双方的相互信任
D. 选择性接受