美国人际关系大师卡耐基在拒绝一次演讲邀请时,就说:“很遗憾,我实在排不出时间来。”紧接着,他又推荐说:“约翰先生讲得很好,说不定比我更合适!” 在这个案例里,使用的拒绝方法是( )
A. 巧妙转移法
B. 拖而不办法
C. 李代桃僵法
D. 直接分析法
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有关拒绝说法错误的是( )
A. 拒绝不等于伤害
B. 先倾听,再说“不”
C. 不敢说“不”是缺乏自信
D. 拒绝时语气要强硬
“学会说‘不’吧!那你的生活将会美好得多”的提出者是( )
A. 英国影视演员卓别林
B. 美国人际关系大师卡耐基
C. 英国著名演讲家卡恩
D. 美国作家马克·吐温
关于拒绝的技巧,下列说法正确的是( )
A. 拒绝要冷漠
B. 拒绝要轻易
C. 拒绝要傲慢
D. 拒绝要婉转
遇到很明显的无理或过分的要求时,我们可以采用下列哪种方法拒绝( )
A. 直接分析法
B. 微笑打断法
C. 暗示拒绝法
D. 拖而不办法