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着外着长袖制式衬衣时,除在办公区域内工作外,应系扎制式领带,佩领带夹。

A. 对
B. 错

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客户使用电话银行进行同名同证件信用卡转账时,无需签约,无需验证动态口令,而且不判断信用卡的状态,直接进行还款。

A. 对
B. 错

企业网银主管员密码忘记,可以自行重置,无需到柜面。

A. 对
B. 错

上团前,地陪导游人员应带齐所需的如导游旗、区域地图、便笺、照明用具、叫醒工具(或有叫醒功能的手机)、通讯工具等;接待人数较多的团队时应携带喊话器;从事专项旅游接待时应带上相关的仪器设备,如自驾车团队应配备小型车载电台或对讲机;登山团队应配备海拔仪和卫星定位设备;到高原旅游还应常备遮阳帽、氧气袋(氧气瓶)和防晒霜、墨镜等用品,以防止紫外线灼伤、高山缺氧和雪山强光刺激引发的雪盲。

A. 对
B. 错

QC小组三条宗旨中最关键的一条是建立文明的、心情舒畅的生产、服务、工作现场。

A. 对
B. 错

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