题目内容

惠农信用卡作为农业银行的一款个人授信产品,其融资功能主要解决客户以下需求()。

A. 固定资产融资需求
B. 批发市场短期小额融资需求
C. 农户养老保险、医疗、教育需求
D. 股票、基金买卖需求

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下列客户群体不是农业银行惠农信用卡发卡对象的是()。

A. 工薪阶层
B. 小企业业主
C. 批发市场个体工商户
D. 养猪专业户

营业大厅应重点摆放中国银行宣传产品,中国银行及中银集团的产品和服务宣传品应占网点宣传品总数的()。

A. 2/3以上
B. 1/3以上
C. 1/2以上
D. 1/4以上

中国银行营业大厅客户满意率调查一般采用大厅现场调查、()等三种方式。

A. 星级柜员牌满意率数据下载和查看意见簿
B. 拨打95566和星级柜员牌满意率数据下载
C. 拨打95566和查看意见簿
D. 拜访VIP客户和拨打95566

以下关于服务迁移的说法错误的是()。

A. 小额存取款、卡卡转账、查询业务向ATM和自助银行迁移
B. 售后服务、客户咨询和客户投诉向网上银行迁移
C. 账户查询、产品信息查询、代收付类中间业务、转账等业务向电话银行、网上银行和自助服务终端迁移
D. 补登存折业务向自助服务终端迁移

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