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银行业金融机构要加强对各()机构客户投诉处理工作的管理,将投诉处理工作纳入经营绩效考评和内控评价体系。

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与产品市场细分一样,服务市场细分的目的是选择目标市场。()

现在使用的《国际贸易术语解释通则》是_____。

关系营销与交易营销相比,主要有长期性、互动性、过程性和价格感性等特点。()

《国际货物买卖统一法公约》是在________的主持下通过的。

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