《关于车票改签、退票有关事项的通知》规定，团体旅客要求退票时（）
A. 不应晚于开车前48小时
B. 不应晚于开车前24小时
C. 不应晚于开车前2小时
D. 不受开车后两小时内限制
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《铁路旅客运输办理细则》规定，查询电报和事故查复书应抄送（）
A. 铁路局
B. 铁路总公司
C. 相关站段
D. 公安局
《铁路旅客运输办理细则》规定，因误购、误售车票误办行李，到站需要补收行李运费差额时，使用“客杂”核收，加盖“交付讫”戳交旅客报销（）
A. 旅客页
B. 报单页
C. 报销页
D. 原行李票
《铁路客运运价规则》规定，包车单位在始发站开车前48小时以前要求停止使用时，退还全部费用，核收票价、使用费、运费%的停止使用费（）
A. 10
B. 50
C. 20
D. 30
《铁路旅客运输办理细则》规定，事故立案时，车站应会同有关人员编制行李、包裹事故记录一式份（）
A. 二
B. 三
C. 四
D. 六
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