以自然渐进的方式叙述,为受信人接受坏消息进行铺垫,使之有思想准备,属于( )。
A. 肯定性信函
B. 负面性信函
C. 说明性信函
D. 劝说性信函
进行书面沟通时,以下哪种说法利于沟通?( )
A. 今天下午我们会把你们9月21日的订货装船发运。
B. 你们订购的两集装箱服装将于今天下午装船,预计在 9月30日抵达贵处。
C. 我们很高兴授予你5000元信用额度。
D. 你会很高兴听到你被公司录用的消息。
商务信函类型包括
A. 肯定性信函
B. 负面性信函
C. 说明性信函
D. 劝说性信函
E. 综合性信函
书面语是在口头语的基础上发展起来的,但又有别于口头语,其特点是
A. 传播的超时空性
B. 较强的逻辑性和表达的间接性
C. 沟通对象的复杂性
D. 保存的永久性
E. 沟通的便捷性