商业银行运用外部数据估计潜在的操作风险大额损失时，应借助风险管理专家的()。
A. 客观情景分析
B. 系统分析
C. 主观情景分析
D. 全面分析
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《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要(2012-2015)》指出，银行业消费者保护工作的工作原则包括以下()。
A. 预防为先
B. 教育为主
C. 依法维权
D. 协调处置
为了有利于我国银行业更好地参与国际竞争和合作，按照国际通行的做法和标准，将贷款质量按风险管理为主分为五类，其中称为不良贷款的有()
A. 关注
B. 次级
C. 可疑
D. 呆滞
E. 逾期
借款人应当在贷款到期前，向贷款人申请贷款展期。是否展期由()决定。
A. 借款人
B. 贷款人
C. 保证人
D. 借款人与贷款人协商
信贷营销的宏观环境分析包括()
A. 政治法律环境
B. 经济环境
C. 社会文化环境
D. 竞争者环境
E. 科学技术环境
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