列车上发生火灾、爆炸时,司机应立即汇报行车调度员,并尽量维持列车运行至前方车站,如不能维持进站,立即执行区间疏散程序;在车站发生时,站务人员及时汇报行车调度员,并做好疏散乘客工作()
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下列关于电话闭塞法行车作业的报点规定描述正确的是()
A. 全线信号联锁故障时,由有岔站向行调报点。
B. 局部信号联锁故障时,故障区域内两端站及紧邻故障区域的车站向行调报点。
C. 电话闭塞法区域内相邻车站之间互相报发点;列车出清站台后,发车站向接车站报到点,表明闭塞取消占用。
D. 局部信号联锁故障时,故障区域内两端站及有岔站向行调报点。
E. 电话闭塞法区域内相邻车站之间互相报发点;列车出清站台后,接车站向发车站报发点,表明闭塞取消占用。
在乘客服务过程中,与乘客发生争执引起的投诉属于()
A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 无责投诉