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{技师}开放式问题是指没有设置任何备选答案或可供参考的提示，而是要求给出自己的回答（）

A. 谈话对象
B. 沟通对象
C. 话题对象
D. 调查对象

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{技师}用电量或用电结构应和用电容量存在相对固定的比例关系，如果用电量或用电结构不对应，则可以通过客户的用电情况比较发现（）

A. 高价低接问题；
B. 低价高接问题；
C. 计量故障问题；
D. 违约窃电问题

{技师}故障抢修提供电力故障报修服务，对电力报修请求做到快速反应、有效处理（）

A. 12小时
B. 8小时
C. 24小时
D. 16小时

{技师}功率因数低的原因有（）

A. 大量采用感应电动机或其他电感性设备
B. 电感性用电设备不配套或使用不合理.造成设备长期轻载或空载运行
C. 民用电器（照明.家用等）没有配置电容器
D. 变电设备有功负载率和年利用小时数过低

{技师}电力销售明细表中的售电收入含的合计（）

A. 合计电度电费
B. 力调电费（力调增-力调减）
C. 基本电费（容量电费+需量电费）
D. 违约使用电费