下列关于电话闭塞法行车作业的报点规定描述正确的是（）
A. 全线信号联锁故障时，由有岔站向行调报点。
B. 局部信号联锁故障时，故障区域内两端站及紧邻故障区域的车站向行调报点。
C. 电话闭塞法区域内相邻车站之间互相报发点；列车出清站台后，发车站向接车站报到点，表明闭塞取消占用。
D. 局部信号联锁故障时，故障区域内两端站及有岔站向行调报点。
E. 电话闭塞法区域内相邻车站之间互相报发点；列车出清站台后，接车站向发车站报发点，表明闭塞取消占用。
在乘客服务过程中，与乘客发生争执引起的投诉属于（）
A. 一类有责投诉
B. 二类有责投诉
C. 三类有责投诉
D. 无责投诉
近年来在国际海上集装箱运输总量排名中第一位是马士基（）
客户服务的差异性将为企业提供超越竞争对手的竞争优势（）
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