题目内容

以下()不是质量检验的步骤。

A. 熟悉检验有关标准和技术文件
B. 收取检验费用
C. 测量和试验
D. 比较和判定

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《产品质量法》适用的主体是()。

A. 公民、法人和企业
B. 公民、法人和社团组织
C. 公民、法人和公司
D. 生产者、销售者及其他对产品质量负有责任的人

GB/T 19001—2000标准对设计和开发的要求是针对()的设计和开发。

A. 产品
B. 过程
C. 体系
D. 服务

顾客关系管理技术类型包括()。

A. 运营型
B. 分析型
C. 协作型
D. 交互型
E. 服务型

2000版ISO 9001要求组织编制的质量手册至少应包括()等内容。

A. 质量管理体系所覆盖的范围
B. 组织结构图
C. 标准所要求的形成文件的程序或对其引用
D. 各过程之间的相互作用的描述
E. 质量方针和质量目标

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