简述危机期间针对不同公众的传播对策。

如何制定和审定公关接待计划？

一般交往行（）次鞠躬礼。

A. 一
B. 二
C. 三
D. 四

受欢迎公众、不受欢迎公众、被追求公众是按照（）标准划分的。

A. 公众对组织的重要程度
B. 公众与组织态度的一致程度
C. 公众与组织的相对空间位置
D. 组织对公众的价值判断

企业报纸一般（）对折。

A. 4开
B. 8开
C. 16开
D. 32开

广义的危机管理是指公关人员依据（）计划，对可能发生或已经发生的危机进行预测、监督、控制、协调处理的全过程。

A. 危机处理
B. 危机管理
C. 危机应急
D. 危机预测

观察法是调查者进入调查现场，用自己的感官及辅助工具，观察和记录被调查对象表现，从而获得（）资料的调查方法。

A. 声像
B. 文字
C. 第一手
D. 第二手

公共关系活动的特点包括（）。

A. 鲜明的目的性
B. 广泛的社会传播性
C. 严密的操作性
D. 高投资性

对于书籍文献，浏览时要特别注意文献的（）。

A. 提要
B. 目录
C. 前言
D. 后记

公共关系活动中的信息资料收集工作应把握的原则有（）。

A. 针对性
B. 预见性
C. 系统性
D. 科学性