超星 - 第11章沟通 - 查题吧

单选题

难以辨认的字迹、沟通双方使用较难听懂的语言、固有的成见、身体的不适,以上描述的是沟通过程的( )要素。

A. 编码
B. 信息的传递
C. 信息接收者
D. 噪声

单选题

如果发现一个组织中小道消息很多, 而正式渠道的消息很少, 这意味着该组织( )。

A. 正式沟通渠道中信息传递很通畅, 运作良好
B. 正式沟通渠道中消息传递存在问题, 需要调整
C. 其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论, 传递小道消息
D. 充分运用了非正式沟通渠道的作用, 促进了信息的传递

单选题

总经理与各部门主管通过开会方式进行信息沟通,属于( )。

A. 非正式沟通
B. 环式沟通
C. 平行沟通
D. 口头沟通

单选题

委员会方式是( )正式沟通网络的实际应用。

A. Y式
B. 环式
C. 全通道式
D. 轮式

单选题

实际工作中存在下级向上级报喜不报忧的现象,从沟通上分析,这属于纵向沟通中的( )。

A. 夸张
B. 扭曲
C. 过滤
D. 焦虑

单选题

“忠言逆耳”属于影响有效沟通的障碍中的( )。

A. 个人因素
B. 语言因素
C. 环境因素
D. 人际因素

单选题

根据个体行为对沟通的影响描述,一个人以什么样的方式来进行沟通,是由( )决定的。

A. 个性
B. 态度
C. 情绪
D. 知觉

单选题

当冲突水平过低时, 组织内部特征为( )。

A. 分裂、混乱、不合作
B. 冷漠、迟钝、对变化反应慢、缺乏新观念
C. 生命力强、自我批评
D. 有创造性

单选题

因为与供应商、顾客、政府机构等之间的相互依存关系而发生冲突, 这种冲突是( )。

A. 个体内部冲突
B. 人际冲突
C. 群体间冲突
D. 组织间冲突

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