超星 - 第4章章节测验 - 查题吧

单选题

接打电话的时候不正确的做法是。

A. 接打电话要求态度礼貌友善
B. 接打电话使用礼貌用语，多用问候语敬语
C. 接打电话快点说，快点结束
D. 接打电话传递信息简洁，尽可能突出主题

单选题

若单个收件人，要准确称呼收件人，如。

ALL
B. 大家
C. 尊敬的张先生
D. 小陈

单选题

邮件需要附件的时候，数目不宜超过。

A. 2
B. 3
C. 4
D. 5

多选题

自我介绍时的情况比较容易成功。

A. 没有外人在场时
B. 对方在工作
C. 周围环境比较幽静时
D. 旁边很多人
E. 在较为正式的场合

多选题

的时候我们会实施握手礼。

A. 彼此见面或者告别
B. 对对方表示祝贺或者慰问
C. 买东西
D. 推销
E. 一般寒暄后

多选题

握手时要注意的要点。

A. 握手时可以用左手
B. 握手时一定要说话
C. 握手时要看着对方的双眼，不能心不在焉
D. 多人同时握手的时候，要等别人握完手后再握手
E. 可以戴手套握手

判断题

正式场合使用称呼礼时可以称呼:哥们、姐们、死党、瓷器等等。（×）

A. 对
B. 错

判断题

正式场合使用称呼时，一定要遵循“就高不就低”原则。（P）

A. 对
B. 错

判断题

介绍的标准化顺序，男士和女士在一块儿，男士先做介绍。（P）

A. 对
B. 错

判断题

社交式自我介绍内容要含有四个要素，包括单位，部门，职务和姓名，介绍时一气呵成。（×）

A. 对
B. 错

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