A. 发起者 B. 决策者 C. 购买者 D. 使用者
A. 需要和动机 B. 感觉和知觉 C. 学习和态度 D. 记忆
A. 商业 B. 个人 C. 大众 D. 经验
A. 营销刺激因素 B. 经济因素 C. 技术因素 D. 政治因素
A. 个人来源（如家庭、朋友、邻居、熟人等） B. 商业来源（如广告、推销员、经销商、包装、展览等） C. 公共来源（如大众传播媒体、消费者评审组织等） D. 经验来源（如处理、检查和使用产品等）
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