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单选题

市场对某些产品或服务的需求在不同季节，甚至一天的不同时段呈现出很大波动的状况称之为（）。

A. 潜伏需求
B. 过度需求
C. 不规则需求
D. 充分需求

单选题

消费者最喜欢高质量、高性能和具有某些特色的产品。因此，企业管理的核心是致力于生产优质产品，并不断精益求精，我们称之为（）。

A. 产品观念
B. 销售观念
C. 全方位营销观念
D. 生产观念

单选题

以消费者为中心的观念，又称为（）。

A. 生产观念
B. 产品观念
C. 市场营销观念
D. 社会市场营销观念

单选题

20世纪70年代，西方市场营销学界提出了一系列新的观念，如人类观念、理智消费观念、生态准则观念和绩效营销观念等，这些观念一般可统称为（）。

A. 生产观念
B. 产品观念
C. 市场营销观念
D. 社会营销观念

单选题

（）是构成顾客购买总成本大小的主要和基本因素。

A. 时间成本
B. 体力成本
C. 精神成本
D. 货币成本

单选题

从企业价值链及其构成看，上游环节经济活动的中心是（）。

A. 创造顾客价值
B. 创造产品价值
C. 人力资源管理
D. 技术开发

单选题

保持企业的垄断优势，关键在于保持其价值链（）的垄断优势。

A. 战略环节
B. 上游环节
C. 采购环节
D. 营销环节

单选题

（）是达致顾客忠诚的重要条件。

A. 产品质量
B. 以人为本
C. 高度满意
D. 诚信待人

多选题

企业市场营销管理哲学中属于现代市场营销观念的是（）。

A. 生产观念
B. 市场营销观念
C. 销售观念
D. 产品观念
E. 全方位营销观念

多选题

顾客购买总成本由（）等构成。

A. 货币成本
B. 精神成本
C. 体力成本
D. 社会成本
E. 时间成本

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