题目内容

以产品为重点的营销出发点是:()

A. 从售后服务出发
B. 从顾客出发
C. 从市场出发
D. 从企业出发

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操作人员体检合格,无妨碍作业的疾病和生理缺陷,并应经过专业培训、考核合格取得建设行政主管部门颁发的操作证或公安部门颁发的机动车驾驶执照后,方可持证上岗。

企业从传统的思维模式转变而成的商家思维模式的导向是:()

A. 产品导向
B. 商家导向
C. 客户目标
D. 企业导向

传统的诚实经商判断自己是否诚实的标准是:()

A. 顾客的信任度
B. 商家的市场份额
C. 商家的利益
D. 商家的动机

沟通的过程和客户投诉的过程的起点在:()

A. 商家一方
B. 客户一方
C. 任意一方
D. 双方

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