在进行客户品牌偏好分析时，可通过生意参谋、京东商智等平台工具采集指定行业热销品牌榜数据。
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赫芬达尔指数可通过将竞争对手的市场份额相加得出。
A. 对
B. 错
运营人员以月为单位进行父行业下不同品类的交易数据分析，可以了解类目的上升期、爆发期及衰退期的数据变化情况。
A. 对
B. 错
整体来看，电子商务企业客户的行为路径从前至后依次是：了解产品、搜索产品、浏览首页、加购产品、提交订单、支付订单等。
A. 对
B. 错
重要价值客户，其对应的是R/F/M值都高于中值的客户。
A. 对
B. 错
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