维护助手在CTI平台开始安装前需要进行安装前检查。检查内容是()。
A. 检查操作系统版本和补丁
B. 检查数据库安装情况
C. 检查操作系统配置文件
D. 检查机器资源使用情况
E. 检查操作系统核心参数
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VDN监控中,配置座席位置监控选项包括()。
A. 座席工号
B. 状态角色图标
C. 标签展示方式
D. 座席背景图
以下哪些是属于IVR的资源使用功能()。
A. 录音
B. 放音
C. 发邮件
D. 收传真
E. 发传真
为了有效的管理交易结算风险,企业不但需要知道总的风险头寸,还应将这些风险头寸按照不同的期限加以分别列示,以便采取恰当的管理手段。()
WAS提供的功能模块有()。
A. WAS配置台
B. 系统监控台
C. VDN监控台
D. 告警台