题目内容

以下哪种理论属于过程性激励理论？（）

A. 马斯洛需求层次论
B. 麦克里兰成就需要理论
C. 弗鲁姆期望理论
D. 奥德弗ERG理论

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客房服务的基本要求是（）

A. 便利
B. 整洁
C. 舒适
D. 宁静

一些游客在游览泰山之后就不会再到黄山去游玩，这主要是因为知觉的（）

A. 接近原则
B. 解释性
C. 封闭原则
D. 相似原则

旅游者对某一旅游产品和服务的（）直接影响到他们的旅游决策。

A. 偏爱
B. 态度
C. 行为倾向
D. 情感

下列哪些属于SON的功能应用（）

A. 自动邻区关系（ANR）
B. 基站自启动
C. 自动切换优化（MRO）
D. 最小化路测（MDT）