题目内容

在项目执行进入到中期时,你被指派为项目经理,你审查过项目后,发现项目可能要费的时间将是前任项目经理的估算的两倍,但是你的上司已获知项目将会按时完成,当前任经理是你的好朋友时,你会采取什么最佳的行动? (分值:1 答错扣0分 )

A. 向你的上司汇报你的评估
B. 召开团队会议寻找可行方案,以满足项目进度要求
C. 会见前任项目经理,扭转项目进度
D. 按前任经理的计划执行项目,当项目不能完成里程碑时及时向上司汇报

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简述电子政务的功能。

你所管理的是一个跨国团队,其中包括来自4个不同国家的成员。在一次团队会议之后,你发现来自某个国家的3个成员在一起议论,嘲笑其他某个国家的成员所说的英语很不标准,简直让人听不懂。处理这种情况的最好办法是()。 (分值:1 答错扣0分 )

A. 在下次会议上公开批评这3个成员
B. 处罚这三个成员,并向其他团队成员通报情况
C. 请被嘲笑的成员在业余时间补习英语,尽量说得标准一些
D. 私下批评这3个成员,并为项目团队提供适当的沟通培训

高度相关的文化是什么? (分值:1 答错扣0分 )

A. 技术上意味着沟通可以集中在说话和写作语言翻译上
B. 沟通时最好避免忽略大量额外的信息
C. 在没了解前后关系时,一个信息可能只有少数含义
D. 理解一个消息时,不需要历史和个人的观点信息

下批评不会激化矛盾,而且沟通培训能使大家尊重文化差异、并解决因文化差异造成的冲突。 参见:PMB.OK指南第230页。 考点与答题技巧:职业道德中的公正价值观、利用文化差异。不仅不能因别人与自己不同就歧视别人,而且应该尊重和利用文化差异来加强团队建设。此题也涉及到私下处理冲突,参见PMB.OK指南第239页。 你的项目团队中有两名成员在过去几周的时间里一直在争论对于这个项目来说哪个项目管理软件最有效的问题,而你已经对他们的争论感到厌烦。因此,你决定要召集一次会议,借机看看他们能否在意见上求同存异,进而向着最佳的解决方案努力,并最终达成共识。你将使用下列哪种类型的争端解决方法? (分值:1 答错扣0分 )

A. 退让型
B. 缓和型
C. 问题解决型
D. 折中型

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