陈女士两年前发现丈夫有外遇，当时她反应激烈，并告知了正读小学五年级的女儿。此后，他们夫妇不断争吵，最近终于离婚。期间，陈女士由于心情欠佳，对女儿脾气暴躁。女儿开始力图挽回父母的婚姻，以努力学习来取悦父母。进入初中后，看到父母争吵愈演愈烈，以致走向离婚：便无心向学，并对母亲怀怨。现在，女儿与陈女士一起生活，但对母亲时常顶撞，学习成绩也一落千丈。陈女士非常担心女儿的情况，特来向社会工作者寻求帮助。社会工作者经过一段时间的面谈，发现母女俩解决冲突的模式很有问题，彼此都没有倾听对方的感受，只是以大叫大吵来宣泄。试以家庭沟通理论分析本案例，并加以评价。
问题
试运用家庭沟通理论分析本案例，并加以评价。