打电话时,话筒与自己口部最规范的距离是_______。
A. 5到6厘米
B. 4到5厘米
C. 2到3厘米
D. 1到2厘米
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接电话时,合乎礼仪的做法是:自报家门、聚精会神、与人道别、善待误拨。
A. 对
B. 错
接听电话时可以一边通话一边与看电视、听广播、吃东西等,两不耽误。
A. 对
B. 错
若打电话时线路出现故障,使通话突然中断,循礼应由发话人立即拨打,并解释通话故障。
A. 对
B. 错
在代接电话时,莫发挥“包打听”的功能,向发话人询问对方与所找之人的关系。
A. 对
B. 错
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