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商业银行应当建立全面、透明、快捷和有效的客户投诉处理体系()

A. 正确
B. 错误

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客户所提供的身份证明文件不在有效期内,应拒绝办理业务()

A. 正确
B. 错误

指定账户圈存、现金充值可在任一网点办理圈存撤销()

A. 正确
B. 错误

汇款人要求将现钞汇出时,我行按照受理当日的外汇牌价为汇款人办理现钞转现汇的手续()

A. 正确
B. 错误

一级支行每季度至少开展一次考评,范围应覆盖全部对外营业机构及运营类后台中心(如有)()

A. 正确
B. 错误

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