A. 需要确定自己的信息需求 B. 必须知道如何获得以及在哪儿获得信息 C. 必须在信息的基础上采取适当的行动 D. 在运用信息的过程中必须坚持遵守法律和道德
A. 计划 B. 组织 C. 协调 D. 控制