处理紧急事故或进行一项单一的操作，可采用即时指令.
A. 正确
B. 错误
企业文化是指一个企业在其经营实践中所创造的（）的总和。
泵送混凝土宜采用中砂，其通过0.315mm筛孔的颗粒含量不应少于15%。（）
A. 正确
B. 错误
储户遗失存单、存折或者预留印鉴的印章的，下列做法正确的是（）。
A. 储户遗失存单、存折或者预留印鉴的印章的，必须立即持本人身份证明向其开户的储蓄机构书面申请挂失
B. 储户挂失应提供储户的姓名、开户时间、储蓄种类、金额、帐号及住址等有关情况
C. 向银监局或人民银行等主管单位投诉
D. 在特殊情况下，储户可以用口头或者函电形式申请挂失，但必须在五天内补办书面申请挂失手续
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