下列对营销人员应用客户管理系统表述正确的是（)
A. 研究客户需求，寻找目标客户
B. 寻找与客户具有类似特点的成功开发案例，有针对性地引导客户用邮，提升客户成功开发的概率
C. 研究客户用邮情况，对于正常客户，要指导客户用邮，提升客户满意度;对于问题客户，要及时采取恰当服务
D. 借鉴别人经验，提升营效业绩策略，避免客户流失
服务体系的建立是做好服务营销的重要保证，服务体系包括（)
A. 服务人员
B. 服务系统
C. 服务标准
D. 服务策略
接触器是一种适用于远距离频繁接通和切断直流小容量电路的自动控制电路。（)
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