题目内容

以下哪个功能不是CTIServer提供的（）。

A. 管理普通语音座席，控制语音呼叫座席的所有功能请求，包括呼叫转移、保持、取保持、三方通话等功能
B. 负责对传统语音呼叫进行质检，实现监听、插入、拦截等质检操作，同时也支持对AIP中继的监听功能
C. 通过CCS向IRC申请路由，当路由目的地为队列时，负责给呼叫放音或将呼叫转到指定的自动流程收集用户信息
D. 负责对请求服务的呼叫进行排队

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要实现电话进入座席时能给主叫播放报工号音，需要配置（）。

A. VDN配置中，“技能|技能队列的|队列参数配置”里的“提示信息参数配置”
B. VDN配置中，“技能|技能队列的|队列参数配置”里的“排队处理/接通率配置”
C. VDN配置中，“业务代表”里的“基本信息参数配置”
D. VDN配置中，“基本信息”里的“提示信息参数配置”

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WAS系统配置中配置文件访问组件的用户口令是指哪个用户（）。

A. 访问文件服务器系统目录“..\fileserver\0”的用户名称
B. 访问文件服务器系统目录“..\fileserver\1”的用户名称
C. 访问文件服务器系统目录“..\fileserver\n”的用户名称（n为VDN编号）
D. 访问文件服务器系统目录“..\fileserver”的用户名称

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假设系统接入码为1000，VDN设置的“收号信息路由策略”为“使用匹配被叫+收号信息路由”，则当用户拨打10001进入呼叫，且后续按键为56时，则最终呼叫进入的设备应该是：（）。

A. “1000+56”对应的设备
B. “10001+56”对应的设备
C. “1000”对应的设备
D. “10001”对应的设备

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进入WAS配置“Web配置台>>系统配置>>VDN”创建VDN时，“权限”配置页的“虚拟呼叫中心文件访问及访问代理”配置的是（）。

A. CTI平台的安装用户和口令
B. 文件服务器中创建的给VDN0用的ftp帐号和口令
C. 文件服务器中创建的给本VDN用的ftp帐号和口令
D. 文件服务器的root帐号和口令

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