“您反映的XX情况，我们通常是＜方案A＞或者＜方案B＞处理,您选择哪种方案呢？”这种封闭式语言回应适用于什么类型的用户？（）
A. 有备而来的用户
B. 喋喋不休的用户
C. 完全失控用户
D. 固执已见的用户
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对需要查询涉案号码机主资料、通话清单、真是主叫号码来源及同一机主其他号码的属于工作机制的哪种制度？（）
A. 联络制度,
B. 快速查询工作机制,
C. 快速停话工作机制,
D. 工作绩效考核制度
A320机型当舱门开启时，旅客按动呼唤铃，座位上呼唤铃灯是常亮状态（）
当单个道岔故障出现四开状态时，应由工务1部/2部.信号1部/2部及其他相关人员，拆卸转辙机表示杆及动作杆，使用撬棍等工具对道岔进行定/反位拨动，经工务1部/2部及信号1部/2部人员确认尖轨密贴后，2号值班员加装勾锁器（）
A. 一个
B. 两个
C. 三个
D. 四个
4升5营销视图中，利用热点噱头，一句话切入要做到（）
A-逢人必说,
B-场景合适,
C-客户认可,
D-有吸引力
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