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顾客异议产生的原因可分为顾客方面的原因和推销方面的原因。

A. 对
B. 错

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隔离顾客异议可采用收敛式提问法。

A. 对
B. 错

太极法处理顾客异议是不要处理，把谈话从感情问题上引开，转向事实和内容。

A. 对
B. 错

每一个实质性顾客异议都是直接进入成交的机会。

A. 对
B. 错

促成交易是完成推销全过程的最后阶段，因此促成顾客购买也就成为整个推销过程的一个关键环节。

A. 对
B. 错