A. 分工细致,任务明确 B. 有较高的效率 C. 稳定性较高 D. 保证集中统一的指挥 E. 可发挥各类专家的专业管理作用
A. 播放提示语音 B. 收集用户拨号 C. 呼叫接入功能(CCAF) D. 报告呼叫事件到SCP并提供SCP对智能呼叫进行控制的接口
A. 因事择人 B. 以组织的目标和战略为指导 C. 因才适用 D. 以人为中心 E. 动态平衡