《厅店服务十不准》中要求城区主厅关店时间不得早于（）
A. 20：00
B. 18：00
C. 20：30
D. 17：30
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自2018年以来，全部电话用户实名登记准确率要求达到（）
A. Ａ、95%
B. Ｂ、98%
C. Ｃ、90%
D. Ｄ、100%
10月1日起融合产品资费优化（）
A. Ａ、最低门槛为58元：只能包含2张移动号卡和1条宽带（不得包含更多宽带与副卡）
B. 58元以上档次：副卡不超过2张，副卡月费不低于10元/月，且卡内不含流量、语音
C. 套餐内包含的宽带，不得使用“免费赠送”、“0元赠送”等宣传，统一规范为“套餐内包含”
D. Ｄ、存量宽带及移动单品用户迁转为融合套餐时，实收费用合计不应低于88元
30天全天云回看包年费分别为元（）
A. 20元、120元、300元
B. 28元、108元、288元
C. 29元、109、299元
造成客户跨级投诉的行为被记分/次并处元/次罚款（）
A. Ａ、2分/次，50元/次
B. Ｂ、3分/次，100元/次
C. Ｃ、３分/次，100元/次
D. Ｄ、6分/次，200元/次
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