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企业在对销售人员进行激励时，授权激励的关键是要给予销售人员一定的工作权力。()

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客户关系管理作为一种战略，直接以提高利润为目的。()

柜台业务的具体要求是：懂、()、会、快

A. 熟
B. 稳
C. 勤
D. 准

恰当地处理投诉是最重要的售后服务。()

客户信用调查的内容就是对客户品格的调查。()