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为了提高服务质量,就要弄清楚并让每个人知道你的公司提供客户服务的最高标准()

A. 对
B. 错

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在书面交流时要言简意赅地表述你的主要看法()

A. 对
B. 错

当你需要和你的同事一起承担一个项目的时候,无需刻意和其他工作组成员一起努力工作,尽可能的清除成功道路上的障碍()

A. 对
B. 错

在使用身体语言时,最好的结合方式可能就是身体微微前倾,头轻轻歪向身体一侧,手放在身体两边,并保持微笑()

A. 对
B. 错

愤怒虽是一种突发的情绪,但往往是长期累积的过程,所以一个偶然的事件并不能触发人的无名之火()

A. 对
B. 错

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