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净宽包括行车带、中间带、绿带宽度，但不把路肩宽度计算在内。（)

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选择称谓时应该遵循哪些原则（)。

A. 称呼别人要礼貌敬人
B. 称呼要规范恰当
C. 就高不就低
D. 注意文化差异

广告定位主要有（)策略两大类。

A. 市场定位
B. 实体定位
C. 观念定位
D. 逆向定位

在商场、超市购物的礼仪要求（)。

A. 尊重营业员
B. 细心挑选，举止文明
C. 耐心等候，礼让他人
D. 妥善保管，合理退货

售前客服三个关键是（)

A. Quick
B. Care
C. Professional
D. Price