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旅游者遗失了旅行支票和信用卡，只需向公安机关报失。（)

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评审专家如何发挥协助答复质疑作用？

A. 具有良好的心态
B. 仅限于质疑的内容
C. 出具质疑答复建议意见
D. 不能要求采购人必须采纳

旅游旺季，小王不慎丢失导游证，再不办导游证期间，他可去旅游局申请临时导游证，继续导游活动，以解导游人员短缺之急。（)

地陪小张性格开朗，也比较随便，经常与游客开玩笑，而游客李先生却认为小张在取笑他，于是大发脾气，向全陪提出了口头投诉。从投诉心理而言，这是一种“要求尊重”的心理调节方法。（)

导游人员的主要职责之一是为旅游者提供讲解服务。因此在景区景点，导游人员要切实负起责任，始终保持讲解状态，尽量多地向旅游者传递信息。（)