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导游人员在讲解山水自然风光时,要将山水风光的年代、价值、特色和意义等内在含义作为讲解的主体。

A. 对
B. 错

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为了与企业对手竞争,推销人员可以采取贬低别人的方式来抬高自己。

A. 对
B. 错

用凝练的词句概括所游览景点的独特之处,给游客留下突出印象的导游手法称为画龙点睛法。

A. 对
B. 错

模糊控制对被控对象参数的变化不敏感,可用它解决非线性、时变、时滞系统的控制。。

A. 对
B. 错

什么是优质服务策略?

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