5月的一天晚上，三星级饭店的餐厅，来了5位客人。在点菜时，服务员小李很热心的向客人推荐餐厅特色茶花鸡，客人欣然接受，当茶花鸡上桌时，小李又热情的向客人介绍本餐厅其他特色食品，在座的客人非常满意小李的服务。当客人们津津有味的品尝茶花鸡时，小李看到客人的骨碟已满，就走近一位年轻人说：“先生，给您换一下骨碟好吗？”客人右手拿着一只鸡翅，，见状忙侧身让开，为避免碰到小李，客人还把右手举过了肩膀。小李发现骨碟中还有一只鸡脚时，便提醒客人：“先生还有一只鸡脚呢。”客人又连忙用左手拿起那一只鸡脚，为不影响小李更换骨碟，而双手高举，做投降状。一旁的同来的客人看到后便打趣说：怎么？是不是喝不下酒向我投降啊？客人一听，连忙自嘲说，我是向漂亮的服务小姐投降，要说到喝酒，我哪会怕你。等到小李换好骨碟，两位客人果真要比拼喝酒。当两人干完第1杯酒后正凑在一起说话时，小李过来说，对不起先生，给您倒酒，两位客人不约而同的向两边闪，小李麻利的为两人斟满酒，两人又干了一杯，然后又凑在一起说话，小李又不失时机的上前说：对不起，先生，给您斟酒。此时的年轻客人突然对着小李大声怒吼说，没看到我们正说着话吗？你烦不烦啊？服务员小李一脸的茫然，不知道该怎么办才好。讨论：1小李的热情服务，为何得到的是客人不高兴？