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IVR加载的.GSL流程文件编译前的文件名后缀是()。

A. .c
B. .sce
C. .gsl
D. .java

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以下哪个话单是由CTIServer生成的()。

A. 传统呼叫的原始话单
B. 座席操作详单
C. 网络呼叫话单
D. HPS话单

以下哪个功能不属于CCS模块提供的()。

A. 为管理系统提供初步的统计数据,供监控台使用
B. 对CTI系统的使用许可进行管理和控制
C. 提供呼叫信息的查询和呼叫数据的同步转移
D. 为外界访问系统提供一个标准的接口,在CCS中实现了CTI-API的支持

影响手机成像的因素有()和弱光表现。

A. 画质
B. 镜头感
C. 景深控制
D. 肤色控制

当用户呼叫进入虚拟呼叫中心后,系统根据用户拨打的被叫号码启动相应的自动流程。那么在VDN配置中,需要给该流程文件配置哪种启动类型()。

A. 单实例非自启动流程
B. 单实例自启动流程
C. 多实例自启动流程
D. 非自启动流程

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