住店客人在开始使用保险箱寄存贵重物品时，前台无需及时进行的工作是哪项（)？
A.完整填写《保险箱记录卡》，在《保险箱使用情况记录本》上记录使用信息;
B.在PMS系统客人信息的“备注”栏内注明保险箱使用情况;
C.在《前台交接班记录本》上记录保险箱钥匙使用情况和，以便在交接班时清点和确认;
D.及时报告运营经理
以下对商品管理的描述中，操作不规范的是哪项（)？
A.前台在交时须清点商品，并填写《小商品销售交接班表》及《代销商品销售交接班表》
B.前台接班服务员须根据《小商品销售交接班表》，清点库存小商品进行复核
C.前厅经理须在每月末对小商品和代销商品进行一次盘点，并填写进《小商品盘点表》
D.将《小商品销售交接班表》的复核人为“前厅经理/副理”。
根据客房领班岗位职责要求，下列描述不正确的是哪项（)？
A.含客房服务员的全部工作内容，满足客人的服务需求
B.协助并指导工程维护员制定客房维护保养计划
C.做好员工在岗培训与督导
D.协助客房经理完成客房基础管理
下列关于前台交接班注意事项叙述不完整的是哪项（)？
A.根据《借物登记本》交接借物，确保借物没有遗失;
B.根据《保险箱使用情况记录本》交接钥匙，并查看贵重物品寄存记录与实际是否一致;
C.查看《前台钥匙领用记录本》，记录是否正常;
D.查看《叫醒服务记录本》和《遗留物品登记本》(还需询问前一班有无特殊情况;)
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